Mit dem P-S-O Modell eine dauerhaft gesunde und leistungsfähige Organisation entwickeln

Die Herausforderung: Arbeitsbelastung verstehen

Arbeitsbelastung ist ein multidimensionales Phänomen, das sowohl individuelle als auch organisationale Aspekte umfasst. Zu hohe Belastung führt oft zu Stress, Motivationsverlust und erhöhten Krankenständen. Umgekehrt kann eine Unterforderung ebenfalls negative Auswirkungen haben.

Hier setzt das P-S-O-Modell an, indem es die Arbeitsbelastung nicht isoliert betrachtet, sondern auf verschiedenen Ebenen Stellhebel zur Entlastung schafft:

1. Personenebene (P): Fokus auf Personen

2. Situation im Team (S): Fokus auf die Situation im Team

3. Organisationsebene (O): Fokus auf Organisation und Führung

1. Personenebene (P): Individuelle Ressourcen stärken

Auf der individuellen Ebene geht es darum, die persönlichen Ressourcen der Mitarbeitenden zu identifizieren und zu fördern. Dies umfasst beispielsweise:

• Kompetenzentwicklung: Schulungen und Weiterbildungen, die Mitarbeitende befähigen, ihre Aufgaben besser zu bewältigen.

• Flexibilität der Arbeitsumgebung: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.

• Gesundheitsförderung: Wertschätzender Dialog über die mögliche Inanspruchnahme von Sportprogrammen, Ernährungsberatung oder alternative Angebote.

• Regelmäßiges Feedback: Klare Kommunikation über Erwartungen und Anerkennung von Leistungen.

2. Situation im Team (S): Teams und Entscheidungsprozesse in Einklang bringen

Auf der Teamebene steht die Zusammenarbeit im Team und die Organisation von Prozessen im Mittelpunkt. Stellhebel sind hier:

• Klare Rollenverteilungen: Jede:r Mitarbeitende sollte genau wissen, welche Aufgaben und Verantwortlichkeiten er oder sie hat.

• Effiziente Prozesse: Analyse von Arbeitsabläufen und Entscheidungsprozessen, um Verschwendung zu vermeiden.

• Umgang untereinander: Inwieweit begegnet sich das Team mit Respekt, Wertschätzung und Interesse?

  • Werden Konflikte oder herausfordernde Belastungssituationen offen angesprochen und lösungsorientiert bearbeitet?

  • Im Dialog kann das Thema der psychologischen Sicherheit in den Blick rücken.
  • (Safe Space: Psychologische Sicherheit im Team spielerisch erleben)

• Partizipation: Mitarbeitende in Entscheidungsprozesse einbeziehen, um deren Wissen und Perspektiven zu nutzen.

3. Organisationsebene (O): Organisation und Führung als Wegbereiter

Auf dieser Ebene wird das Thema Führung und (die gesamte) Organisation betrachtet. Hier geht es darum, Rahmenbedingungen zu schaffen, die eine gesunde Arbeitskultur fördern:

• Führungskultur: Inwieweit erleben wir das Führungsverhalten als aktiv, förderlich und einladend, um den regelmäßigen Dialog untereinander zu fördern, um aus Feedback gemeinsam zu lernen.

  • Wie gehen auch Führungskräfte mit ihren eigenen Ressourcen um? Ist eine Vorbildfunktion erkennbar?

• Strategische Ausrichtung: Realistische Zielsetzungen und klare Kommunikation von Vision und Mission.

• Transparenz: Regelmäßige Kommunikation über Veränderungen und Entscheidungen.

• Nachhaltigkeit: Langfristige Planung und frühzeitige Einbindung der Mitarbeitenden, um Stabilität zu gewährleisten.

P-S-O in der Praxis: Ein integrierter Ansatz

Das Zusammenspiel der drei Ebenen ist entscheidend, um nachhaltige Veränderungen zu erzielen. Organisationen können das P-S-O-Modell nutzen, um strukturiert und vertrauensvoll in diesen Entwicklungsprozess einzusteigen.

• Bedarfsanalysen: Befragungen und Workshops, um die Bedürfnisse der Mitarbeitenden zu verstehen.

• Maßnahmenpläne: Konkrete Aktionspläne, die individuelle, strukturelle und organisationale Ansätze kombinieren.

• Monitoring: Regelmäßige Überprüfung der Maßnahmen und Anpassung bei Bedarf.

Fazit: Nachhaltige Leistungsfähigkeit durch Wertschätzung

Das P-S-O-Modell bietet Organisationen einen ganzheitlichen Ansatz, um Arbeitsbelastung konstruktiv zu begegnen. Durch die Betrachtung und wertschätzende Reflexion über Personen-, Team- Führung- und Organisationsebene mit den relevanten Fragestellungen können in der Folge tragfähige Maßnahmen entwickelt werden, die nicht nur entlasten, sondern auch eine gesunde Leistungsfähigkeit langfristig sichern. Es liegt an den Unternehmen, diese Chance zu nutzen, um ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das sowohl die Mitarbeitenden individuell, Teams im Zusammenspiel, als auch übergreifend die Gesamtorganisation für zukünftige Herausforderungen als Ganzes stärkt.